Preguntes freqüents
En la teva salut, no et quedis amb el dubte, troba totes les respostes
Els nostres centres
On puc trobar un centre de Laboratori Echevarne?
Comptem amb més de 59 centres repartits per tota Espanya, a més d'una àmplia xarxa de laboratoris col·laboradors. Pots localitzar el més proper des del nostre buscador de centres introduint el teu codi postal o ciutat.
Puc acudir sense cita prèvia?
A la majoria dels centres pots acudir directament, tot i que recomanem informar-te abans per si necessites cita prèvia per evitar esperes i garantir una millor atenció. Al cercador trobaràs la informació específica de cada centre.
Sobre les proves
Quin tipus de test ofereix Laboratori Echevarne?
Disposem d'una àmplia gamma de tests de salut i benestar, dissenyats per ajudar-te a conèixer millor el teu organisme. Des de tests hormonals o d'estrès, fins a intoleràncies alimentàries, dèficit de DAO o microbiota intestinal. Tots ells es realitzen amb rigor científic i resultats validats pels nostres especialistes.
Puc fer-me la prova a casa?
Molts dels nostres tests es poden fer còmodament des de casa. Rebràs un kit amb tot el necessari i unes instruccions detallades per a la presa de la mostra. En altres casos, serà necessari acudir a un dels nostres centres per realitzar l'extracció o recollida.
Compra en línia i suport
És segur comprar en línia a Laboratori Echevarne?
Totalment. La nostra web compta amb protocols de seguretat xifrats (SSL) i mitjans de pagament verificats. Les teves dades personals i de salut es tracten amb la màxima confidencialitat.
Què faig si tinc dubtes abans o després de la compra?
Pots contactar amb el nostre equip d’atenció al client a través del xat de la web, correu electrònic o telèfon. Estarem encantats d’ajudar-te abans, durant o després de la teva compra.
Puc comprar diversos tests alhora?
Per descomptat. Pots afegir tots els tests que necessitis a la cistella i rebràs cadascun amb el seu kit corresponent i instruccions específiques.
Puc comprar un test per a una altra persona o regalar-lo?
Sí, assegura't de conèixer el seu DNI en cas que sigui un autotoma, perquè hauràs de completar les seves dades. Si és un test tipus Bo, podrà completar les seves dades un cop acudeixi a un centre Echevarne.
Enviaments i recollida de mostres
Quant triga a arribar el kit del test?
Els enviaments es realitzen en 24–48h laborables a tota la península. Rebràs un correu amb el número de seguiment perquè puguis consultar l'estat de l'enviament en tot moment.
Com envio la meva mostra al laboratori?
Cada kit inclou un sobre o caixa amb franqueig prepagat i les instruccions de devolució. Només hauràs de dipositar-lo al punt indicat (missatgeria o bústia) segons el tipus de mostra.
Resultats
Quant triga a lliurar-se els resultats?
Dependrà del tipus de test, consulta les característiques dins de cada producte
Com accedeixo als resultats?
Rebràs un SMS i/o correu electrònic amb les dades per accedir al portal del client i poder consultar-los i descarregar-los.
