Política de privacitat
Responsable del Tractament
L’empresa responsable del tractament de les seves dades en virtut d’aquesta Política de privacitat és:
LABORATORIO ECHEVARNE, S.A.U.
NIF: A08829848
Domicili: C/ Provença, 312, baixos 08037 Barcelona
Adreça de correu electrònic: info@laboratorioechevarne.com
Web: https://laboratorioechevarne.com/
Telèfon: 935215881
Inscrita al Registre Mercantil de Barcelona, al Tom 5.526, Foli 164, Full núm. 63582, Inscripció 1a
A LABORATORIO ECHEVARNE, S.A.U., reconeixem la importància de protegir la seva informació personal i estem compromesos a tractar-la amb responsabilitat i de conformitat amb les lleis de protecció de dades.
La present política de privacitat pretén regular tots els aspectes relatius al tractament de dades dels diferents usuaris que naveguen o faciliten les seves dades personals a través dels diferents formularis situats a la web.
Dades Personals
Una dada personal és la informació que l’identifica o el fa identificable. A través de la web, a les caselles establertes a aquest efecte, recollim les dades personals que l’usuari ens comunica: nom, cognoms, correu electrònic, telèfon, adreça postal, població, etc., així com totes aquelles dades que voluntàriament ens proporcioni a través de qualsevol de les xarxes socials en què l’usuari estigui registrat. En aquest cas, la privacitat dependrà de la configuració establerta per l’usuari així com dels termes i condicions de la pròpia xarxa social.
La visita de l’usuari a la web no implica que hagi de facilitar cap informació sobre les seves dades personals. No obstant això, en cas de facilitar-les, les dades seran tractades de manera lícita amb subjecció en tot moment als principis i drets recollits al RGPD 2016/679 de 27 d’abril de 2016 i a la LOPDGDD 3/2018 de 5 de desembre.
Finalitat, durada i legitimació del tractament
Les dades que l’usuari ens proporcioni les tractarem amb les següents finalitats:
- Atendre la sol·licitud o petició realitzada per l’usuari a través del formulari de contacte situat a la web. Recollim i tractem les dades personals de l’usuari per poder tramitar i gestionar la seva sol·licitud, consulta o qualsevol petició que realitzi a través d’aquest formulari. Aquestes dades es conservaran durant el temps necessari per donar compliment a la seva petició i durant el temps establert per la llei amb una durada mínima de 3 anys.
La base de legitimació del tractament serà el consentiment que atorga l’usuari en seleccionar la casella d’acceptació de la nostra política de privacitat abans d’enviar la petició. L’usuari té dret a revocar el seu consentiment en qualsevol moment sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada. - Accedir als teus resultats mèdics, situat a la web. Recollim i tractem les teves dades personals per poder tramitar i gestionar la teva petició d’accés a resultats mèdics. Aquestes dades es conservaran durant el temps necessari per donar compliment a la teva petició i durant el temps establert per la llei amb una durada mínima de 3 anys.
La base de legitimació serà el consentiment atorgat per l’usuari. Té dret a revocar-lo en qualsevol moment. - Atendre la sol·licitud o petició realitzada per l’usuari a través del formulari de sol·licitud comercial/col·laboració situat a laweb. Recollim i tractem les dades personals de l’usuari per poder tramitar i gestionar la seva sol·licitud que realitza a travésdel formulari. Aquestes dades les conservem durant el temps necessari per complir la seva petició i durant el tempsestablert per la llei amb una duració mínima de 3 anys.
La base de legitimació del tractament de les dades serà el consentiment que atorga l’usuari en seleccionar la casella
d’acceptació de la nostra política de privacitat abans d’enviar la petició. L’usuari té dret a revocar el seu consentiment enqualsevol moment sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada. - Atendre la sol·licitud o petició realitzada per l’usuari a través del formulari d’informació sobre incidències sobre
resultats/pressupost i/o pressupost TPNI situat a la web. Recollim i tractem les dades personals de l’usuari per poder tramitar i gestionar la seva sol·licitud que realitza a través del formulari. Aquestes dades les conservem durant el tempsnecessari per complir la seva petició i durant el temps establert per la llei amb una duració mínima de 3 anys.
La base de legitimació del tractament de les dades serà el consentiment que atorga l’usuari en seleccionar la casella
d’acceptació de la nostra política de privacitat abans d’enviar la petició. L’usuari té dret a revocar el seu consentiment enqualsevol moment sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada. - Millorar la seva experiència en navegar per la web. Aquestes dades els conservarem mentre l’usuari no revoqui el seu
consentiment al tractament d’aquestes eliminant les cookies i durant el temps establert per la llei amb una durada mínimade 3 anys.
La base de legitimació per a millorar la seva experiència en navegar per la web és el consentiment que atorga l’usuari enacceptar les cookies. L’usuari té dret a revocar el seu consentiment en qualsevol moment sense que això afecti la licitud deltractament basat en el consentiment previ a la seva retirada. - Gestionar les nostres xarxes socials i enviar-li informació sobre les nostres activitats i productes. Aquestes dades les
conservarem mentre l’usuari no revoqui el seu consentiment al tractament d’aquestes i durant el temps establert per la llei amb una durada mínima de 3 anys.
La base de legítimació per a gestionar les nostres xarxes socials i enviar-li les nostres activitats i novetats és el consentiment que ens atorga per a això. L’usuari té dret a revocar el seu consentiment en qualsevol moment sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada. - Atendre i gestionar la compra realitzada per l’usuari a través el formulari de compra situat a la web. Recollim i tractem les dades personals de l’usuari per poder processar la comanda i posterior pagament dels productes i serveis que s’ofereixen a la web. Aquestes dades les conservarem durant el temps que duri la relació contractual entre les parts i durant el temps establert per la llei per al compliment de les obligacions fiscals.
La base de legitimació del tractament serà l’execució d’un contracte de compravenda en què l’interessat és part. En cas que l’usuari no faciliti les seves dades personals no es podrà gestionar la seva compra, no podent prestar el servei sol·licitat. - Per a guardar el "carret de compra" abandonat i recordar a l’usuari que ha deixat un producte en la cistella de compra, en cas que hagués iniciat una compra introduint la seva adreça del seu correu electrònic. Les dades seran conservades en el moment que l’usuari afegeixi el producte seleccionat al carro de compra fins al moment que confirmi la mateixa per un termini no superior a cinc dies.
La base de legitimació del tractament de les dades serà l’interès legítim del Responsable per facilitar al màxim la compra del producte pel qual ha demostrat un interès l’usuari afegint-lo al carret. - Enviar comunicacions, butlletins o newletters sobre productes de LABORATORIO ECHEVARNE, S.A.U.. Sota el consentiment de l’usuari recollim i tractem les seves dades personals per poder enviar-li informació sobre els nostres productes i serveis.
Aquestes dades les conservarem mentre l’usuari no revoqui el seu consentiment al tractament d’aquestes i durant el
temps establert per la llei amb una duració mínima de 3 anys.
La base de legitimació del tractament de les seves dades serà el consentiment que atorga l’usuari al seleccionar la casella d’acceptació de la nostra política de privacitat abans de subscriure’s a la newsletter en el formulari habilitat a tal efecte a la web. L’usuari té dret a revocar el seu consentiment en qualsevol moment sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada. - Donar d’alta i gestionar un compte com a “usuari/a registrat/da” a través del formulari de registre situat en la web que li permetrà a l’usuari accedir a la seva àrea privada de compra per gstionar la compra dels serveis d’anàlisis clínics i tramitar la comanda. Aquestes dades les conservarem mentre l’usuari no sol·liciti la seva baixa del registre i durant el temps establert per la llei amb una durada mínima de 3 anys.
La base de legitimació del tractament de les dades serà el consentiment que atorga l’usuari en registrar-se a través del
formulari de registre i seleccionar la casella d’acceptació de la nostra política de privacitat abans d’enviar la seva sol·licitud. L’usuari té dret a revocar el seu consentiment en qualsevol moment sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada. Així mateix, la base de legitimació serà la relació contractual un cop efectuada la comanda. - Gestionar els concursos i sortejos organitzats en la web. Recollim i tractem les dades personals de l’usuari per a poder gestionar la seva participació en els diferents sortejos o concursos organitzats per LABORATORIO ECHEVARNE, S.A.U., així com la posterior comunicació als guanyadors. Aquestes dades les conservarem mentre es desenvolupi el concurs o sorteig i la seva exposició posterior determinada en les bases del concurs, així com durant el temps establert per la llei amb una durada mínima de 3 anys.
La base de legitimació del tractament de les dades serà el consentiment que atorga l’usuari a través de l’emplenament del formulari de participació habilitat per a tal efecte en la web i seleccionant la casella d’acceptació de la nostra política de privacitat i de les bases del concurs o sorteig. L’usuari té dret a revocar el seu consentiment en qualsevol moment sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada. -
Gestionar el servei de xat d’“Atenció al client” a través de l’aplicació de WhatsApp ofert en la nostra web per a qualsevol dubte sobre els nostres serveis/productes. Amb la finalitat de millorar constantment la qualitat del nostre servei al client, registrem l’historial del xat per a finalitats d’anàlisis i millora. Aquests registres s’eliminen una vegada avaluats i havent complert el temps establert per la llei amb una durada mínima de 3 anys.
La base de legitimació és el consentiment de l’interessat que ens atorga per a ús del servei de xat. L’usuari té dret a revocar el seu consentiment en qualsevol moment sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada. - Gestionar l’enviament d’enquestes de satisfacció sobre la base de la compra del producte o servei sol·licitat per millorar dia a dia l’experiència dels nostres clients. Les dades de caràcter personal es suprimiran una vegada hagi conclòs l’enquesta així com el temps raonable per a realitzar millores, activar nous serveis i complir els requisits que exigeixi la legislació aplicable.
El tractament de les seves dades es basarà en l’interès legítim per millorar la qualitat del servei quan l’usuari hagi adquirit béns i/o serveis. En cas no existir tal relació contractual, el tractament de dades es basarà en el consentiment de l’usuari recollit en la normativa actual vigent. Així mateix, en cas de retirar el seu consentiment a qualsevol dels tractaments, això no afectarà la licitud dels tractaments efectuats amb anterioritat. - Gestionar les comunicacions presentades a través del canal de denúncies implementat pel Responsable. Tractarem les
dades personals (en cas que la comunicació no sigui anònima), i informació aportada per la persona interessada amb la finalitat de gestionar i resoldre la denúncia efectuada a través del canal i al qual s’accedeix a través de la web.
La base de legitimació del tractament dels mateixos és el compliment d’una missió realitzada en interès públic, així com el compliment d’una obligació legal. Les dades es conservaran únicament durant el temps imprescindible per a decidir si escau o no iniciar una recerca sobre els fets denunciats. En tot cas, transcorreguts tres mesos des de la introducció de les dades, si la denúncia no ha prosperat, es podran conservar únicament a l’efecte de deixar evidència del sistema, de forma anonimitzada. En cas que la denúncia hagi prosperat es procedirà a la seva supressió i bloqueig del sistema de denúncies internes, conservant-se durant un període no superior a deu anys. Les dades podran continuar sent tractades per l’autoritat i òrgan competent en cas de recerca dels fets denunciats.
Únicament es comunicaran dades a tercers quan resulti necessari per a l’adopció de mesures disciplinàries o per a la
tramitació dels procediments judicials que, si és el cas procedeixin sense perjudici de la notificació a l’autoritat competent de fets constitutius de l’il·lícit penal o administratiu.
Cessió o comunicació de dades personals
Les seves dades no es comunicaran ni seran cedides a tercers, excepte en cas que existeixi una obligació legal o a aquelles empreses del grup amb finalitats administratives i de gestió interna, que actuaran com a Encarregats del Tractament.
Els destinataris de la informació seran aquells prestadors de serveis vinculats al Responsable que actuïn com a encarregats del tractament. En aquest sentit, el Responsable contracta serveis d’allotjament (hosting) amb un proveïdor que ofereix garanties adequades de privacitat i els servidors del qual es troben situats dins de la Unió Europea.
Transferències internacionals
A LABORATORIO ECHEVARNE, S.A.U. tractem les seves dades dins de l’Espai Econòmic Europeu i, amb caràcter general, contractem prestadors de serveis ubicats també dins de l’Espai Econòmic Europeu o en països que han estat declarats amb un nivell adequat de protecció.
En cas que sigui necessari utilitzar proveïdors de serveis que realitzin tractaments fora de l’Espai Econòmic Europeu o en països que no hagin estat declarats amb un nivell adequat de protecció, garantirem la seguretat i legitimitat del tractament de les seves dades mitjançant decisions d’adequació, clàusules contractuals tipus, normes corporatives vinculants, excepcions aplicables o qualsevol altre instrument aprovat per l’autoritat de control que ofereixi les garanties adequades per a la transferència internacional de dades.
Així mateix, LABORATORIO ECHEVARNE, S.A.U. posa a disposició l’aplicació de WhatsApp perquè les persones interessades puguin contactar amb el RESPONSABLE per aquest mitjà. En aquest sentit, informem que, tot i que els servidors de l’aplicació WhatsApp per a usuaris de la UE es troben a Irlanda, es podrien produir comunicacions amb servidors situats als Estats Units que implicarien una transferència internacional de dades, la qual es realitza amb plenes garanties d’acord amb la Decisió d’Adequació relativa al Marc de Privacitat de Dades UE-EUA de 10 de juliol de 2023.
Actualització de dades
Per tal de mantenir les dades personals actualitzades, és important que l’usuari ens informi sempre que es produeixi qualsevol modificació. En cas contrari, no ens fem responsables de la seva veracitat.
L’usuari garanteix que les dades personals facilitades són veraces i que tota la informació proporcionada correspon a la seva situació real, està actualitzada i és exacta, i es compromet a comunicar qualsevol modificació.
Dades de Tercers
Si l’usuari facilita dades de terceres persones a LABORATORIO ECHEVARNE, S.A.U. per a qualsevol finalitat, garanteix que les ha obtingut de manera lícita, que ha informat prèviament les persones afectades i que ha obtingut el seu consentiment per comunicar-les, així com que la informació facilitada és exacta i verídica.
Caràcter obligatori de la informació
Tots els nostres formularis indiquen amb un asterisc (*) les dades obligatòries. Si l’usuari no facilita aquests camps o no marca la casella d’acceptació de la Política de Privacitat, no es permetrà l’enviament de la informació.
Ús de contrasenyes
Per poder accedir al seu compte, l’USUARI haurà d’“Iniciar sessió” i introduir l’adreça de correu electrònic i la contrasenya generada en el formulari de registre, d’acord amb les regles de complexitat que s’estableixin en cada moment a la web.
Els usuaris són responsables de la correcta custòdia i confidencialitat dels identificadors i/o contrasenyes que hagin seleccionat en el registre i es comprometen a no cedir-ne l’ús a tercers ni permetre’n l’accés a persones alienes.
Així mateix, serà obligació de l’usuari notificar de manera immediata al Responsable qualsevol fet que permeti un ús indegut dels identificadors i/o contrasenyes, com ara el robatori, la pèrdua o l’accés no autoritzat, amb la finalitat de procedir-ne a la cancel·lació immediata.
Drets dels interessats
Té dret a accedir a les seves dades i a obtenir confirmació sobre el seu tractament, així com una còpia de les dades personals objecte de tractament.
Té dret a actualitzar-les i a sol·licitar la rectificació de les dades inexactes, o bé la seva supressió quan ja no siguin necessàries per a les finalitats per a les quals van ser recollides.
Pot sol·licitar la limitació del tractament de les seves dades i oposar-s’hi revocant el seu consentiment, així com exercir el dret a la portabilitat de les dades.
Igualment, té dret a no ser objecte de decisions basades únicament en el tractament automatitzat de les seves dades personals.
Pot exercir els seus drets contactant amb nosaltres a:
info@laboratorioechevarne.com
Si considera que els seus drets no han estat degudament atesos, té dret a presentar una reclamació davant l’Autoritat de Control a: www.aepd.es
Dades de contacte del Delegat/da de Protecció de Dades:
dpo@laboratorioechevarne.com
Tractament de dades de menors d’edat
La persona que facilita dades a través dels formularis d’aquesta web i n’accepta el tractament declara ser major de 14 anys, quedant prohibit l’accés i ús del portal als menors d’aquesta edat.
Si en algun moment el Responsable detecta que un menor de 14 anys ha proporcionat dades de caràcter personal, procedirà a la seva cancel·lació.
Així mateix, els pares, mares o tutors legals podran dirigir-se en qualsevol cas a LABORATORIO ECHEVARNE, S.A.U. per bloquejar el compte d’accés dels menors al seu càrrec que s’hagin registrat falsejant la seva identitat.
Tractament de Cookies
Una cookie és un petit arxiu que es descarrega i s’emmagatzema al dispositiu de l’usuari quan accedeix a una pàgina web.
Les cookies permeten a la web, entre altres coses, emmagatzemar i recuperar informació sobre els hàbits de navegació de l’usuari o del seu equip i, segons la informació que continguin i la manera com utilitzi el seu dispositiu, poden utilitzar-se per reconèixer l’usuari.
L’usuari té l’opció d’impedir la generació de cookies mitjançant la selecció de l’opció corresponent al seu navegador. Pot obtenir més informació consultant la nostra Política de Cookies.
