1. IDENTIFICATION DU TITULAIRE CONFORMÉMENT À LA LOI 34/2002

laboratorioechevarne.com est un domaine appartenant à LABORATORIO ECHEVARNE, SA domiciliée au C/ Provença 312 bajos 08037 BARCELONE, C.I.F. A-08829848, Registre du Commerce de Barcelone au Tome 5.526 Folio 164, Feuille n° 63582 Inscription 1ère (ci-après LABORATORIO ECHEVARNE).

Nos coordonnées sont : info@laboratorioechevarne.com

LABORATORIO ECHEVARNE est le propriétaire et l’administrateur du site web officiel de vente en ligne laboratorioechevarne.com qui propose la vente des produits de LABORATORIO ECHEVARNE aux utilisateurs ou clients non commerçants.

Ce site est accessible via l’adresse suivante : laboratorioechevarne.com
Ces conditions générales d’achat régissent sans restriction les ventes de produits effectuées par LABORATORIO ECHEVARNE depuis le site laboratorioechevarne.com

Les CONDITIONS GÉNÉRALES D’ACHAT peuvent être imprimées et sauvegardées par les Utilisateurs en cliquant sur le lien suivant “CONDITIONS GÉNÉRALES D’ACHAT”.

2. CHAMP D'APPLICATION. ACCEPTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES D'ACHAT

Les présentes Conditions générales établissent les conditions pour la passation des commandes, le paiement et la livraison des produits commandés, ainsi que la gestion des éventuelles réponses à leur sujet.

La passation d'une commande d'achat effectuée par le CLIENT sur le site laboratorioechevarne.com implique de sa part la connaissance et l'acceptation pleine et entière des présentes CONDITIONS GÉNÉRALES D'ACHAT ainsi que de notre AVIS LÉGAL.

La langue dans laquelle le contrat sera conclu via ce site Web est l'espagnol.

3. VOS DONNÉES ET VOS VISITES SUR CE SITE WEB

Les informations ou données personnelles que vous nous fournissez seront traitées conformément à ce qui est établi dans la Politique de Confidentialité.

LABORATORIO ECHEVARNE met à la disposition des Utilisateurs des moyens techniques pour identifier et corriger les erreurs lors de la saisie des données dans les formulaires. Dans le panier et les formulaires en général, le format des données sera automatiquement validé et l'utilisateur aura la possibilité de les corriger.

En utilisant ce site web, vous consentez au traitement de ces informations et données et déclarez que toutes les informations ou données que vous nous fournissez sont exactes et correspondent à la réalité.

En plus de LABORATORIO ECHEVARNE, toutes les enseignes commerciales du groupe d'entreprises auquel appartient LABORATORIO ECHEVARNE pourront être destinataires des informations fournies par le client.

4. UTILISATION DE NOTRE SITE WEB

Les pages de ce site Web sont d'accès public, libre et gratuit.

L'utilisateur doit utiliser le site Web conformément à la loi, aux bonnes mœurs, à la morale et à l'ordre public. Par conséquent, le titulaire de ce site Web ne pourra être tenu responsable d'aucune conséquence découlant d'une mauvaise utilisation, d'un usage abusif, incorrect ou illicite du site Web et/ou de son contenu.

Il n'assumera pas non plus de responsabilité pour les problèmes de connexion ou les virus pouvant survenir en raison des risques inhérents à la connexion et à la navigation sur Internet.

L'utilisateur accède volontairement à ce site web. L'accès et la navigation sur ce site impliquent l'acceptation et la connaissance des avertissements légaux, conditions et termes d'utilisation qui y sont contenus.

Le simple accès n'implique pas l'établissement d'une quelconque relation commerciale entre LABORATORIO ECHEVARNE et l'utilisateur.

LABORATORIO ECHEVARNE se réserve le droit de modifier les conditions d'accès et le contenu du site Web quand il le jugera opportun et sans préavis.

En utilisant ce site web et en passant des commandes via celui-ci, vous vous engagez à :

• L'utiliser uniquement pour effectuer des consultations ou des commandes légalement valides.

• Ne pas passer de commande fausse ou frauduleuse. Si l'on peut raisonnablement considérer qu'une commande de ce type a été passée, nous serons autorisés à l'annuler et à informer les autorités compétentes.

• Nous fournir votre adresse e-mail, adresse postale et/ou d'autres coordonnées de manière véridique et exacte. Vous consentez également à ce que nous puissions utiliser ces informations pour vous contacter si nécessaire.

Si vous ne nous fournissez pas toutes les informations dont nous avons besoin, nous ne pourrons pas traiter votre commande.

En passant une commande via ce site web, vous déclarez être majeur de 18 ans et avoir la capacité légale de conclure des contrats.

5. DESCRIPTION DES PRODUITS ET SERVICES

laboratorioechevarne.com, propose un service qui vous offre la possibilité d’acheter deux types de tests.

Dans le cas des tests Autotoma, vous pourrez acquérir différents tests et réaliser tout le processus sans quitter votre domicile. Sur laboratorioechevarne.com, vous pouvez acheter un kit contenant tout le matériel nécessaire pour effectuer le prélèvement et l’envoyer au laboratoire, il n’est pas nécessaire de se déplacer ni pour le prélèvement et la remise de l’échantillon, ni pour obtenir les résultats.

Dans le cas des tests Bono, après l’achat, nous vous enverrons un document à votre adresse e-mail sous forme de bon. Avec ce document (qu’il soit au format numérique ou imprimé), vous devrez vous rendre dans un centre du Laboratoire Echevarne pour effectuer la prise de sang.

L’utilisation du site web laboratorioechevarne.com,
n’implique pas l’obligation d’inscription ou d’enregistrement de l’UTILISATEUR. Pour pouvoir acheter un ou plusieurs kits, sélectionnez le produit et remplissez les formulaires avec les données nécessaires pour chaque test, en acceptant les présentes conditions. Vous recevrez le kit à l’adresse que vous nous indiquerez et pourrez effectuer le prélèvement en suivant les instructions. Une fois terminé, renvoyez le kit au
Laboratoire via notre service de messagerie sans frais de port. Vous recevrez vos résultats par e-mail.

6. DÉLAIS DE LIVRAISON ET PRIX :

Le délai de livraison dépend du kit sélectionné.

Le prix des produits sera celui indiqué à chaque instant sur notre site web. Évidemment, le prix et les autres conditions des articles que vous nous avez demandés ne seront pas modifiés pendant la période entre votre offre et son acceptation confirmée par l'envoi, sauf si la loi ou une décision d'organismes gouvernementaux nous oblige à effectuer des changements rétroactifs dans ces politiques, Conditions ou Déclaration de Confidentialité, auquel cas, les éventuels changements affecteront également les commandes passées auparavant.

Les prix affichés sur le site Web sont indiqués en euros, mais n'incluent pas la TVA ni les frais de livraison, qui sont indiqués lors de la passation de la commande.

7. MODES DE PAIEMENT :

1.- Carte de Crédit.

Votre paiement en ligne sur laboratorioechevarne.com, utilisant des cartes de crédit telles que Visa, Mastercard ou American Express, est assuré par le système de sécurité TPV Virtuel de l'entité bancaire « La Caixa », Paypal, Apple Pay et Google Pay, via leurs services de cryptage SSL. Par conséquent, au moment de saisir les données de la carte pour payer, vous accéderez directement au portail TPV Virtuel que vous choisissez, depuis lequel le paiement sécurisé ainsi que la titularité de la carte seront garantis.

Une fois les données relatives à votre achat remplies, le processus d'achat vous redirigera vers le TPV Virtuel que vous avez choisi. C'est dans cette entité que vous pourrez saisir directement vos données bancaires et effectuer le paiement via un Serveur Sécurisé.

En effectuant le paiement, vous confirmez que la carte de crédit vous appartient. Celles-ci sont soumises à des vérifications et autorisations de la part de l'entité émettrice, mais si cette entité n'autorisait pas le paiement, nous ne serions pas responsables de tout retard ou absence de livraison et aucun Contrat ne pourra être formalisé.

8. DROIT DE RÉTRACTATION

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai maximum de 14 jours calendaires sans avoir à justifier de motifs.

Le délai de rétractation expirera 14 jours calendaires à compter du jour où vous-même ou un tiers que vous avez désigné, autre que le transporteur, a acquis la possession matérielle des biens.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez notifier à LABORATORIO ECHEVARNE votre décision de vous rétracter du contrat au moyen d'une déclaration claire et non équivoque (par exemple, une lettre envoyée par courrier postal). Vous pouvez également nous informer de votre droit de rétractation par courrier électronique info@laboratorioechevarne.com.

Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, bien que son utilisation ne soit pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la communication relative à l'exercice de ce droit soit envoyée avant l'expiration du délai correspondant.

Modèle de formulaire de rétractation

– À l'attention de :

LABORATORIO ECHEVARNE

C/ Provença 312 baixos 08037 BARCELONE

info@laboratorioechevarne.com.

Par la présente, je vous informe que je me rétracte de mon contrat de vente du bien/prestation suivant et portant le numéro de référence (*)

• Commande passée le (*) /reçue le (*)
• Nom du consommateur ou des consommateurs
• Adresse du consommateur ou des consommateurs
• Signature du consommateur ou des consommateurs
• Date et lieu

(*) Rayez la mention inutile.

Conséquences de la rétractation

En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison initiaux de votre commande (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux que nous proposons).

Le délai pour effectuer ce remboursement sera au maximum de 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Toutefois, nous pourrons retenir le remboursement jusqu'à réception des biens ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de leur retour, selon la première de ces conditions remplie.

Nous procéderons à ce remboursement en utilisant le même
moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour l'achat initial, sauf si vous avez
expressément convenu d'un moyen différent ; en tout état de cause, vous ne supporterez aucun frais du fait de ce remboursement.

Vous devrez nous renvoyer ou nous remettre directement les produits à :

LABORATORIO ECHEVARNE

C/ Provença 312 baixos 08037 BARCELONE

Dans ce cas, vous devrez supporter le coût direct du retour des produits.

Vous pouvez également exercer votre droit de rétractation en vous adressant à l'une de nos boutiques physiques (LABORATORIO ECHEVARNE) auquel cas l'exercice du droit de rétractation ne générera aucun frais pour vous.
Vous serez uniquement responsable de la dépréciation des produits résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des produits, depuis leur réception jusqu'à l'information de votre rétractation.

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats portant sur la fourniture de biens scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellés après la livraison.

Le droit de rétractation ne s'appliquera pas aux contrats portant sur la fourniture de biens scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellés après la livraison.

9. ÉCHANGES ET RETOURS

Les conditions suivantes relatives aux échanges et retours de nos produits ne s'appliquent pas en cas d'exercice du droit de rétractation. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de livraison du produit pour procéder à son échange ou retour.

La date figurant sur le bon de livraison sera prise comme référence pour compter le délai de quatorze jours.

Pour tout échange ou retour, le produit ne doit pas avoir été ouvert ni utilisé et doit être retourné en parfait état, scellé, avec les étiquettes, instructions et garanties (le cas échéant).

En outre, vous devrez remplir le bon de retour (au verso du bon de livraison) qui vous a été envoyé avec votre commande.

Le remboursement des montants sera effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter du moment où le retour de la commande est effectué et par le même moyen de paiement utilisé pour l'achat (carte bancaire), sauf si vous choisissez un autre moyen de paiement.

Les frais de transport (20€) ne seront pas remboursés et seront déduits du montant total.

Hors garantie de retour :

– Si le produit, une fois livré, subit une détérioration causée par des faits externes, des accidents ou le non-respect des instructions d'utilisation.

– Si le produit est endommagé par une installation ou une configuration incorrecte des accessoires par le client.

– S'il s'agit d'un produit fabriqué sur mesure ou personnalisé.

– Si les conditions générales du fabricant l'indiquent.

– Si le produit n'est pas en parfait état et avec tout le contenu d'origine.

– Si l'emballage n'a pas été protégé de manière à ce que nous le recevions en parfait état.

10. RESPONSABILITÉ ET GARANTIES SUR NOS PRODUITS

La garantie légale de tous nos produits est celle définie par la loi, et ses termes seront toujours respectés par LABORATORIO ECHEVARNE.

Cette garantie est régie par le Texte Refondé de la Loi Générale pour la Défense des Consommateurs et Utilisateurs, qui établit que la période minimale de garantie pour tout article neuf est de 2 ans, cependant, après les six premiers mois, c’est au client de prouver que le problème présenté par l’article est un défaut d’origine et non une usure due à l’usage habituel et correct du produit.

Cependant, dans le cas où l’objet sous garantie ne réunirait effectivement pas les conditions optimales pour être utilisé, LABORATORIO ECHEVARNE assumera la responsabilité correspondante envers le client, de sorte que nous procéderons au remboursement des montants payés pour ce produit, ainsi qu’au remboursement des frais que le client a dû payer pour acquérir le produit. Par conséquent, si l’article présente un défaut ou une tare, ou s’il y a eu une erreur dans l’envoi, le client peut le retourner dans n’importe lequel de nos magasins ou bien l’envoyer à notre entrepôt. Une fois le défaut vérifié, nous vous rembourserons la totalité du montant payé, y compris les frais d’expédition et de retour et, le cas échéant, le montant payé pour l’emballage cadeau.

Nous ne rembourserons les frais de retour que lorsque :

1) L’article est défectueux.

2) Une erreur s’est produite lors de l’envoi.

3) L’article ne correspond pas à la photo sur le site web.

4) La commande vous est arrivée en dehors des délais prévus dans nos Conditions Générales d’Achat.

5) Le colis a été endommagé pendant le transport.

11. NOTRE DROIT DE MODIFIER CES CONDITIONS

LABORATORIO ECHEVARNE se réserve le droit de réviser et de modifier les présentes Conditions à tout moment.

Cependant, le prix et les autres conditions des articles que vous nous avez commandés ne seront pas modifiés pendant la période entre votre offre et son acceptation confirmée par l'envoi, sauf si la loi ou une décision d'organismes gouvernementaux nous oblige à effectuer des changements rétroactifs dans ces politiques, Conditions ou Déclaration de Confidentialité, auquel cas, les modifications éventuelles affecteront également les commandes passées antérieurement.

12. LÉGISLATION APPLICABLE ET JURIDICTION

L'utilisation de notre site web et les contrats d'achat de produits via ce site web seront régis par la législation espagnole.

La résolution de tout type de controverse, litige ou désaccord pouvant survenir entre l'utilisateur et LABORATORIO ECHEVARNE concernant l'utilisation de ce site web sera soumise aux tribunaux compétents conformément à la législation en vigueur.

De plus, en vertu du Règlement (UE) 524/2013 du Parlement européen et du Conseil, du 21 mai 2013, qui facilite la résolution des conflits pouvant survenir du commerce en ligne entre entreprises et consommateurs, selon l'article 13 du Règlement « Les États membres veillent à ce que les commerçants établis sur leur territoire informent les consommateurs de l'entité ou des entités de résolution alternative qui couvrent ces commerçants »

À cet effet, l'organisme ONLINE DISPUTE RESOLUTION a été créé, agissant comme partie neutre et interlocuteur valable entre les deux parties, afin d'éviter dans la mesure du possible de recourir aux tribunaux de justice.

En conséquence, la plateforme en ligne suivante est mise à la disposition du consommateur :

résolution des litiges en ligne

Vous pouvez consulter plus d'informations à l'article 14, paragraphe 1 du ODR-VO –
téléchargeable au format PDF au lien suivant :

http://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/PDF/?uri=CELEX:32013R0524