MODES DE PAIEMENT :

1.- Carte de Crédit.

Votre paiement en ligne sur laboratorioechevarne.com, utilisant des cartes de crédit telles que Visa, Mastercard ou American Express, est assuré par le système de sécurité TPV Virtual de l'établissement bancaire « La Caixa », Paypal, Apple Pay et Google Pay, via leurs services de cryptage SSL. Par conséquent, au moment de saisir les données de la carte pour payer, vous accéderez directement au portail TPV Virtual que vous choisissez, depuis lequel le paiement sécurisé ainsi que la titularité de la carte seront garantis.

Une fois les données relatives à votre achat remplies, le processus d'achat vous redirigera vers le TPV Virtual que vous avez choisi. C'est dans cet établissement que vous pourrez saisir directement vos données bancaires et effectuer le paiement via un Serveur Sécurisé.

En effectuant le paiement, vous confirmez que la carte de crédit vous appartient. Celles-ci sont soumises à des vérifications et autorisations de la part de l'établissement émetteur, mais si cet établissement n'autorise pas le paiement, nous ne serons pas responsables de tout retard ou absence de livraison et aucun Contrat ne pourra être formalisé.

LIVRAISON :

Une fois le produit acheté via la passerelle de paiement, vous pourrez suivre l'envoi grâce à un lien qui vous sera envoyé par email.

DÉLAIS DE LIVRAISON ET PRIX :

Le délai de livraison dépend du kit sélectionné.

Le prix des produits sera celui indiqué à chaque instant sur notre site web. Évidemment, le prix et les autres conditions des articles que vous nous avez demandés ne seront pas modifiés pendant la période entre votre offre et son acceptation confirmée par l'envoi, sauf si la loi ou une décision d'organismes gouvernementaux nous oblige à effectuer des changements rétroactifs dans ces politiques, Conditions ou Déclaration de Confidentialité, auquel cas, les éventuels changements affecteront également les commandes passées auparavant.

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros, mais n'incluent pas la TVA ni les frais de livraison, qui sont précisés lors de la commande.

DROIT DE RÉTRACTATION

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai maximum de 14 jours calendaires sans avoir à justifier votre décision.

Le délai de rétractation expirera 14 jours calendaires à compter du jour où vous-même ou un tiers que vous avez désigné, autre que le transporteur, a acquis la possession matérielle des biens.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez notifier à LABORATORIO ECHEVARNE votre décision de vous rétracter du contrat au moyen d'une déclaration claire et non équivoque (par exemple, une lettre envoyée par courrier postal). Vous pouvez également nous informer de votre droit de rétractation par courrier électronique info@laboratorioechevarne.com.

Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, bien que son utilisation ne soit pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la communication relative à l'exercice de ce droit soit envoyée avant l'expiration du délai correspondant.

Modèle de formulaire de rétractation

– À l'attention de :

LABORATORIO ECHEVARNE

C/ Provença 312 baixos 08037 BARCELONE

info@laboratorioechevarne.com.

Par la présente, je vous informe que je me rétracte du contrat de vente du bien/prestation suivant et portant le numéro de référence (*)

• Commande passée le (*) / reçue le (*)
• Nom du consommateur ou des consommateurs
• Adresse du consommateur ou des consommateurs
• Signature du consommateur ou des consommateurs
• Date et lieu

(*) Rayez la mention inutile.

Conséquences de la rétractation

En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison initiaux de votre commande (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux que nous proposons).

Le délai pour effectuer ce remboursement sera au maximum de 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Toutefois, nous pourrons retenir le remboursement jusqu'à réception des biens ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de leur retour, selon la première de ces conditions remplie.

Nous procéderons à ce remboursement en utilisant le même
moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour l'achat initial, sauf si vous avez
expressément convenu d'un moyen différent ; en tout cas, vous ne supporterez aucun frais du fait du remboursement.

Vous devrez nous retourner ou nous remettre directement les produits à :

LABORATORIO ECHEVARNE

C/ Provença 312 baixos 08037 BARCELONE

Dans ce cas, vous devrez supporter le coût direct du retour des produits.

Vous pouvez également exercer votre droit de rétractation en vous adressant à l'une de nos boutiques physiques (LABORATORIO ECHEVARNE) auquel cas l'exercice du droit de rétractation ne générera aucun frais pour vous.
Vous ne serez responsable que de la diminution de valeur des produits résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des produits, depuis leur réception jusqu'à l'information de votre rétractation.

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats portant sur la fourniture de biens scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellés après la livraison.

Le droit de rétractation ne s'appliquera pas aux contrats portant sur la fourniture de biens scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellés après la livraison.

ÉCHANGES ET RETOURS

Les conditions suivantes relatives aux échanges et retours de nos produits ne s'appliquent pas en cas d'exercice du droit de rétractation. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de livraison du produit pour procéder à son échange ou retour.

La date figurant sur le bon de livraison sera prise comme référence pour compter le délai de quatorze jours.

Pour tout échange ou retour, le produit ne doit pas avoir été ouvert ni utilisé et doit être retourné en parfait état, scellé, avec les étiquettes, instructions et garanties (le cas échéant).

En outre, vous devrez remplir le bon de retour (au verso du bon de livraison) qui vous a été envoyé avec votre commande.

Le remboursement des montants sera effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter du moment où le retour de la commande est effectué et par le même moyen de paiement utilisé pour l'achat (carte bancaire), sauf si vous choisissez un autre moyen de paiement.

Les frais de transport (20€) ne seront pas remboursés et seront déduits du montant total.

Hors garantie de retour :

– Si le produit, une fois livré, subit une détérioration causée par des faits externes, des accidents ou le non-respect des instructions d'utilisation.

– Si le produit est endommagé par une installation ou une configuration incorrecte des accessoires par le client.

– S'il s'agit d'un produit fabriqué sur mesure ou personnalisé.

– Si les conditions générales du fabricant l'indiquent.

– Si le produit n'est pas en parfait état et avec tout le contenu d'origine.

– Si l'emballage n'a pas été protégé de manière à ce que nous le recevions en parfait état.

RESPONSABILITÉ ET GARANTIES DE NOS PRODUITS

La garantie légale de tous nos produits est celle définie par la loi, et ses conditions seront toujours respectées par LABORATORIO ECHEVARNE.

Cette garantie est régie par le Texte consolidé de la Loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs, qui établit que la période minimale de garantie pour tout article neuf est de 2 ans, bien qu'après les six premiers mois, c'est au client de prouver que le problème présenté par l'article est un défaut d'origine et non une usure due à l'usage habituel et correct du produit.

Cependant, dans le cas où l'objet sous garantie ne réunirait effectivement pas les conditions optimales pour être utilisé, LABORATORIO ECHEVARNE assumera la responsabilité correspondante envers le client, de sorte que nous procéderons au remboursement des montants payés pour ce produit, ainsi qu'au remboursement des frais que le client a dû payer pour acquérir le produit. Par conséquent, si l'article présente un défaut ou une tare, ou s'il y a eu une erreur dans l'envoi, le client peut le retourner dans l'un de nos magasins ou bien l'envoyer à notre entrepôt. Une fois le défaut vérifié, nous vous rembourserons la totalité du montant payé, y compris les frais d'expédition et de retour et, le cas échéant, le montant payé pour l'emballage cadeau.

Nous ne rembourserons les frais de retour que lorsque :

1) L'article est défectueux.

2) Une erreur s'est produite lors de l'envoi.

3) L'article ne correspond pas à la photo sur le site web.

4) La commande vous est arrivée en dehors des délais prévus dans nos Conditions Générales d'Achat.

5) Le colis a été endommagé pendant le transport.

NOTRE DROIT DE MODIFIER CES CONDITIONS

LABORATORIO ECHEVARNE se réserve le droit de réviser et de modifier les présentes Conditions à tout moment.

Cependant, le prix et les autres conditions des articles que vous nous avez commandés ne seront pas modifiés pendant la période entre votre offre et son acceptation confirmée par l'envoi, sauf si la loi ou une décision d'organismes gouvernementaux nous oblige à effectuer des changements rétroactifs dans ces politiques, Conditions ou Déclaration de Confidentialité, auquel cas, les modifications éventuelles affecteront également les commandes passées antérieurement.

LÉGISLATION APPLICABLE ET JURIDICTION

L'utilisation de notre site web et les contrats d'achat de produits via ce site web seront régis par la législation espagnole.

La résolution de tout type de controverse, litige ou désaccord pouvant survenir entre l'utilisateur et LABORATORIO ECHEVARNE en raison de l'utilisation de ce site web sera soumise aux tribunaux compétents conformément à la législation en vigueur.

De plus, en vertu du Règlement (UE) 524/2013 du Parlement européen et du Conseil, du 21 mai 2013, qui facilite la résolution des conflits pouvant survenir du commerce en ligne entre entreprises et consommateurs, selon l'article 13 du Règlement « Les États membres veillent à ce que les commerçants établis sur leur territoire informent les consommateurs de l'entité ou des entités de résolution alternative qui couvrent ces commerçants »

À cet effet, l'organisme ONLINE DISPUTE RESOLUTION a été créé, agissant comme une partie neutre et un interlocuteur valable entre les deux parties, afin d'éviter dans la mesure du possible de recourir aux tribunaux de justice.

En conséquence, la plateforme en ligne suivante est mise à la disposition du consommateur :

résolution des litiges en ligne

Vous pouvez consulter plus d'informations à l'article 14, paragraphe 1 du ODR-VO –
téléchargeable au format PDF au lien suivant :

http://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/PDF/?uri=CELEX:32013R0524